因为市面上没有广泛在用的机型，也不像德系或日系PLC那样存在长期客户的评价。我们经常会被客户问到，
DELTA产品的可靠性怎么样？我对客户的回答是：
1. 在欧美，DELTA被需要高可靠性的测试试验设备和航空航天工业采用，这是客户对这一产品的认可。
2.另外一个DELTA模块一直通过现场总线连接到中控PLC作为一种分布式智能模块被使用。自然不逊于高端PLC的可靠性。这些都是通过类比的办法来说明的。自然足以说明该产品的可靠性。
作为美国DELTA的重要分销商我们在为客户进行售后服务时，我们对DELTA产品有了更多切身的感受：
1.
返修率极低，我们在接近八年的销售业务中，出现一到两次，在客户处发生故障返厂保内维修。
2.
大部分出现故障的情况是由于以下因素造成的故障：
1）客户接线错误24V信号接到了编码器电压输入信号线，或控制输出信号线。
2）编码器信号线没有接地或接地不好，造成硬件不识别
3）SSI编码器信号线带电插拔，造成模块损坏。
4）串行通讯接口接地不良，造成信号线的地线打火。烧毁接口电路。
5）还有一些是接线混乱，不知道什么原因，就导致了控制器外围线路损坏。
因为上述原因是客户使用原因造成的损坏，DELTA厂家并不保修。北京市思路盛自动化系统集成有限公司有丰富经验的工程师，可以对上述现象进行诊断分析，并进行故障定位和维修。再配合我们库存备件和周转备件，我们都保证了客户不停机，不停产，客户损失降低到了最小。
另外一个收获就是我们可以欣慰的告诉大家DELTA控制器的硬件设计除了保证功能的可靠实现外，在过流，过压，电源反接，短路等保护方面都有很全面的硬件保证。这使得上述错误的影响降到最低。
这是一款优秀产品的内在品质，是一般客户不易发现的内在美。
很有意思的是有些客户觉得DELTA控制器的外观设计是很普通的，认为配不上其属于中高端产品的价格定位。我想说如果您看到其朴实的外壳下面硬件设计的优点，你也许就会觉得这个定价是物有所值了。
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